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    售后服务专员

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  • 法律规定:招聘单位无权收取求职者任何费用。
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  • 职位福利
  • 中技 / 经验3年以上 / 性别不限 / 年龄不限
  • 招聘1人
  • 郴州市
  • 郴州市北湖区协作路郴州电脑城二期11楼
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职位描述 面试评价(0) 公司简介
1)负责客户热线电话的支持,电话解决客户问题并作好详尽记录。

2)对问题的严重性及紧急性做出判断并及时通知技术支持部经理安排工作。

3)负责整理本部门合同、服务记录单、服务调查等资料。

4)负责销售部新员工 KIS 产品的培训工作。

5)负责对本部门的服务运作情况进行监督、反馈和纠正效果的验证。

6)负责电话回访客户,并抽查客户对服务的满意度及业务需求。

7)每月进行服务质量调查的统计分析、有效应用统计结果改进服务质量。

8)协助技术支持部经理做好大客户、集团客户、异地客户的服务情况跟踪。

9)每天下午 5:00 对服务人员去客户情况与客户进行电话回访并记录。
公司信息
计算机软件 其他 50~200人 湖南省.郴州市
微信招聘
郴州市远帆信息技术有限公司
公司职位